Legal

Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

⚠️ Este documento es un primer borrador, redactado para reflejar honestamente cómo funciona Stella hoy. Antes de considerarlo definitivo, debe ser revisado por un abogado especializado en protección de datos, en particular respecto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para clientes en España y otras normativas locales aplicables en Latinoamérica.

Lo más importante, en una frase: en StellaHQ, el contenido de trabajo de tu empresa (tareas, mensajes, archivos) se guarda en un servidor bajo tu propio control, no en los servidores de TecHealth Solutions, LLC.

1. Quién trata tus datos

TecHealth Solutions, LLC (Albuquerque, Nuevo México, EE.UU.) es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

2. Qué datos maneja cada parte del sistema

Stella tiene una arquitectura dividida en dos partes, y es importante entender qué guarda cada una:

Dato	Dónde se guarda
Contenido de trabajo: tareas, mensajes de chat, archivos adjuntos, planificación	En el servidor propio de cada empresa cliente (StellaHQ), nunca en los servidores centrales
Nombre de usuario y a qué empresa pertenece (para saber a qué servidor dirigir la conexión)	En los servidores centrales, lo mínimo necesario para el enrutamiento
Datos de facturación y pago	Gestionados por la pasarela de pago (Stripe); no almacenamos números de tarjeta completos
Datos de Stella Lite (uso individual)	En la nube personal del propio usuario (Google Drive, iCloud o Dropbox), elegida por él

3. Con quién compartimos datos

No vendemos ni compartimos datos de clientes con terceros para fines publicitarios. Los únicos terceros involucrados son proveedores necesarios para operar el servicio (por ejemplo, la pasarela de pago, o el proveedor de infraestructura del servidor central).

4. Tus derechos

Si resides en la Unión Europea o en un país con normativa equivalente, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o solicitar la portabilidad de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected].

5. Seguridad

Las conexiones entre la aplicación y los servidores (tanto el central como el de cada empresa cliente) están cifradas mediante HTTPS/TLS. El servidor de cada empresa cliente solo inicia conexiones hacia afuera; no expone ningún puerto de entrada a Internet.

6. Copias de seguridad

Como el contenido de trabajo de StellaHQ vive en el servidor de cada cliente, la realización de copias de seguridad de esos datos es responsabilidad del propio cliente, no de TecHealth Solutions, LLC.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio sustancial a los clientes.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected].